جهاز حماية المستهلك

جهاز حماية المستهلك

رقم 96 شارع أحمد عرابي – بالقرب من عمر أفندي

المهندسين , الجيزة

19588

33055795 — 33055796 — 33055797 — 33055768

33055765 — 33055762

رقم فاكس الشكاوي: 35380384

http://www.cpa.gov.eg

داخل القرية الذكية الكيلو 28 طريق مصر الأسكندرية الصحراوي

هاتف: 35380380— 35380381— 35380382— 35380383

يتدخل جهاز حماية المستهلك للفصل بين البائع والمشتري في حال

وجود عيب في السلعة المباعة وبعد فشل الحل الودي بين الطرفين

في حالة رغبتك بتقديم شكواك مباشرة لجهاز حماية المستهلك

يمكنك القيام بتقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية

الاتصال بالخط الساخن من أي خط أرضى الخط الساخن يغطى —

القاهرة الكبرى – الإسكندرية

 

إرسال شكواك من خلال الفاكس —


 

التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية —

 

إرسال شكواك إلكترونياً عبر موقع جهاز حماية المستهلك —

 

التوجه إلى مقر الجهاز بالمهندسين أو القرية الذكية —

 

في جميع الأحوال يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم

 

الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج

 

أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي

 

أو رقم الشكوى(في حالة إستيفاء البيانات) إلى بريد الجهاز

 

الإلكتروني complaints@cpa.gov.eg